Retourbeleid & Herroepingsrecht

Deze pagina is een startsjabloon opgesteld op basis van de standaardvereisten voor Belgische/EU-webshops. Het is geen juridisch advies — laat de tekst nakijken door een jurist of ondernemersorganisatie (bv. Unizo/Voka) vóór publicatie, en vul de vakken tussen [haakjes] aan met uw eigen gegevens.

Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument heeft u het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.

Hoe herroepen?

Meld uw herroeping binnen deze termijn via info@hijspunt.be, met vermelding van uw ordernummer. U kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken dat de Europese Commissie ter beschikking stelt.

Terugsturen

Stuur het artikel binnen 14 dagen na uw melding terug, in originele en onbeschadigde staat. Na uw melding via info@hijspunt.be bezorgen wij u het retouradres. De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel niet conform de bestelling was.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor artikelen die op maat gemaakt of speciaal voor de klant besteld zijn (bijvoorbeeld kettingen of banden op specifieke lengte, of artikelen buiten het standaardgamma besteld).

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het teruggestuurde artikel wordt het volledige aankoopbedrag (excl. eventuele retourkosten) binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke bestelling.

Defecte of foutieve levering

Ontving u een verkeerd of defect artikel? Neem dan contact op via info@hijspunt.be — in dat geval zijn retour- en verzendkosten voor Hijspunt.be.